Tim support kami siap membantu Anda 24/7. Hubungi kami melalui email, WhatsApp, atau telepon.
* Technical support 24/7 via ticket system
Untuk support via WhatsApp dan telepon, kami berusaha merespon dalam 5-15 menit pada jam operasional. Untuk email dan ticket system, response time adalah 1-4 jam. Emergency support (server down) akan ditangani segera 24/7.
Tidak, migrasi website dari hosting lain ke CumaHost adalah GRATIS. Tim kami akan membantu memindahkan website, email, dan database Anda tanpa biaya tambahan.
Anda dapat melaporkan masalah teknis melalui: 1) Panel Pelanggan (ticket system), 2) WhatsApp, 3) Email ke support@cumahost.com. Untuk masalah urgent, silakan hubungi via WhatsApp atau telepon.
Ya, seluruh tim support kami dapat berkomunikasi dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Kami memahami kebutuhan pelanggan lokal dan siap membantu dalam bahasa yang Anda nyaman.